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Livraison

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Frais et délais de livraisons en France métropolitaine et à Monaco

A titre indicatif, voici les délais de livraison que nous avons constaté.

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Express

11,99 EUR quelque soit le nombre d'articles commandés à domicile.

9,99 EUR quelque soit le nombre d'articles commandés en point relais.

En 1 à 2 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité du produit.  Livraison par Chronopost.
Normale à domicile

4,99 EUR quelque soit le nombre d'articles commandés pour les commandes inférieures à 50 EUR.

Seulement 1 euro à partir de 50 EUR d'achat.

En 2 à 5 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité du produit.  Livraison par la Poste.
Normale en point relais

4,99 EUR quelque soit le nombre d'articles commandés pour les commandes inférieures à 50 EUR.

Offert à partir de 50 EUR d'achat.

En 2 à 5 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité du produit.  Livraison par Mondial Relay.
Retrait Boutique Gratuit quelque soit le nombre d'articles commandés. En 2 à 3 jours ouvrés sous réserve de disponibilité du produit. Notre équipe vous contactera par mail dès la réception du colis en magasin.
 
q: Retrouver un colis manquant:

Bien que la plupart des commandes soient livrées dans les temps, il peut arriver que le suivi du colis indique que celui-ci est "livré" alors que vous ne l’avez pas reçu.

Si le suivi de votre colis indique que celui-ci est livré et que vous ne l’avez pas reçu :

-Vérifiez l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande.

-Cherchez un avis de passage. Il est possible qu'un avis de passage ait été laissé dans votre boîte-aux-lettres ou sur votre porte. Suivez les instructions indiquées sur l'avis de passage pour récupérer votre colis ou organiser une autre tentative de livraison.

-Effectuez des recherches dans les abords du lieu de livraison. Vérifiez si votre colis a été laissé dans votre boîte-aux-lettres, auprès d'un de vos voisins (à moins que cela n'implique des risques pour la santé ou la sécurité) ou dans un endroit sûr comme un porche ou un garage.

-Vérifiez si quelqu’un a pu réceptionner le colis en votre nom (à moins que cela n'implique des risques pour la santé ou la sécurité).

-Contactez le transporteur. Il est possible qu'il dispose d'informations supplémentaires. Vous aurez besoin de votre numéro de suivi.

-Si votre colis est indiqué livré depuis moins de 48 ouvrées: nous vous invitons à patienter 48 h. Le facteur pourrait toujours déposer votre colis dans les prochaines heures.

q: Informations de suivi manquantes

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COMMANDES

q: Suivre ma commande

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q: Modifier ou annuler ma commande

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q: Echanges & retours

Pour effectuer un retour veuillez vous rendre ici.
Les produits floqués sont ni repris ni échangés.

  1. Envoyer une demande de retour sur boutique-rugby.com en renseignant le type et le motif du retour.
  2. Attendre le mail d'acceptation de votre demande de retour par boutique-rugby.com.
  3. Envoyer votre colis et confirmer votre envoie sur boutique-rugby.com.
q: Billing And Payment Options

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